Vad är inte att älska om Spanien? Klimatet? Folket? Maten? Arkitekturen? Det är fantastiskt. Det är därför det är underbart när jag har en chans att gå där på affärer. Om du har möjlighet att besöka Spanien för företag, se till att uppskatta det – men det är också viktigt att se till att du förstå kulturen! Du vill inte förstöra en möjlig affär genom att säga eller göra fel saker.
För att bättre förstå alla nyanser och kulturella tips som kan hjälpa en affärsresenär på väg till Spanien, intervjuade jag Gayle Bomull, författare till boken säga något till alla, överallt: 5 nycklarna till en framgångsrik interkulturell kommunikation. Ms Bomull är en expert på kulturella skillnader och en framstående talare och erkänd auktoritet på interkulturell kommunikation. Hon är också ordförande i cirklar of Excellence Inc., och har varit med på många tv-program, bland annat: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest och Pacific rapport.
Vilka tips har du för affärsresenärer på väg till Spanien?
- När du gör affärer i Spanien, tänk på att många företag är stängda från 13:00 till 16:00 varje dag, eftersom människor återvänder ofta hem för att ha sin huvudsakliga måltid med sin familj och ta en eftermiddag siesta
- Även om du bör vara punktlig själv inte orolig om du hålls väntar allt från 15 till 30 minuter. Dessutom fester och andra sociala evenemang sällan börjar på sin schemalagda tiden.
- Var lyhörd för regionala skillnader eftersom göra oförstående kommentarer om en spanjor region ursprung anses vara en förolämpning (till exempel miste en katalanska för en baskiska).
- Första gången introduktioner med spanjorer bör göras på ett formellt sätt. Förläng en kort men fast handslag samtidigt som ögonkontakt upprätthålls.
- I sällskap med vänner, är det vanligt för män att krama eller klappa varandra på ryggen utöver handskakning.
- Även om det kan vara mindre spanska kvinnor i ledande positioner, är affärs i Spanien behandlas med respekt, så länge du klä sig och bete sig på ett professionellt sätt.
- Medan kvinnor är helt accepterat i sina affärsroller, är det viktigt för dem att förstå att machismo är mycket viktigt att några spanska män, så att de känner ofta behovet av att ha kontroll över situationen.
- Spanjorerna står nära varandra när man pratar, och kan också klappa din arm eller axel för att göra en punkt. Flytta inte bort, eller det kan väcka anstöt.
- En annan vanlig spanska gest är knäppa händerna nedåt för att understryka en punkt.
- Spanien är ett mycket religiöst land, så många människor kommer att bli förolämpad om de hör du Herrens namn förgäves, och det är bäst att avstå från att svära i närvaro av andra.
- Den spanska affärskulturen är extremt hierarkisk och endast chefer, känd som “El Jefe” eller “el Padron” har befogenhet att fatta beslut. Generellt underordnade följa order, lyda auktoritet och lösa eventuella problem innan de ytan.
- Var medveten om att det skulle vara rynkade på om du tillbringade en hel del tid och uppmärksamhet på någon som är mindre rang än du. Det är bättre att tillbringa tid med dem som skulle anses vara din “business lika”.
- Anstränga sig för att anpassa sig till de spanska affärs sätt eftersom det visar din respekt för deras kultur och visar att du är flexibel.
- Räkna inte med att diskutera affärer i början av varje möte. Spanjorerna vill bekanta sig med dig innan du fortsätter till företag, så vara tillmötesgående och svara på alla frågor de kan ha om din bakgrund. På baksidan är det bäst att inte be dem alltför många personliga frågor under första introduktioner.
- Känslor är starkt åberopas i den spanska affärskulturen. Därför är det viktigt att du arbetar på att bygga en bra rapport med dina spanska motsvarigheter.
- Även spanjorer är mottagliga för ny information och idéer, kanske du upptäcker att de inte ändrar sig lätt. Vara beredda att förhandla och kompromissa.
- Bli inte orolig om du blir avbruten när du talar och inte ta det som en förolämpning. Spanska avbrott indikerar oftast ett genuint och entusiastiskt intresse i diskussionen.
- Liksom i många asiatiska länder, måste du göra allt du kan för att hindra dig och andra från “förlora ansiktet”, så mycket noga med att undvika alla former av kritik eller förlägenhet.
- Spanjorer ofta insistera på att allt är i perfekt ordning, även om detta inte är fallet. Detta är en “rädda ansiktet” åtgärd för att visas kompetent och kontroll. Var uppmärksam under samtal att urskilja vad som verkligen pågår.
5 Viktiga samtalsämnen eller gester Tips
- Ögonkontakt är mycket viktigt att ange din uppriktighet och uppmärksamhet.
- Alla typer av sport och i synnerhet fotboll!
- Arkitektur, musik, konst, kultur och allt som rör landet eller regionen skönhet.
- Resor, platser du har besökt och ditt hemland.
- Bra, vin och särskilt livsmedel eller vin av regionerna i Spanien du besöker.
5 Nyckel Conversation Ämnen eller gest Tabun
- Den nordamerikanska “OK” sign (gör en cirkel av den första finger och tummen) anses vulgärt och bör aldrig användas.
- Kalla en person genom att curling pekfingret anses oförskämd. Istället vänder handflatan nedåt och vifta med fingrarna eller hela handen.
- Även om det kan vara en kontroversiell tradition har tjurfäktning en lång historia här, så det kan vara i ditt bästa intresse att avstå från att kritisera det, speciellt om du inte vet din lokala kollegors känslor om det.
- Undvik att placera för mycket betoning på yrkeserfarenhet och företagets framgång under ett samtal.
- I den spanska kulturen, är kvaliteten på din karaktär det bästa måttet på respekt, så ta hand om hur du vill uppfattas.
Vad är viktigt att veta om beslutsfattandet eller förhandlingsprocessen?
Beslutsfattandet och förhandlingar i Spanien kan vara långsam, och olika nivåer av hierarkin konsult som aspekter av ett förslag analyseras. Efter en lyckad förhandling är gåvor ibland bytas för att markera den lyckliga tillfälle.
Några tips för kvinnor?
Kvinnor ibland lätt anamma trycker sedan kinder medan lätt kyssa luften. De kan också hälsar en spansk man som är en särskilt nära vän på detta sätt.
Några tips om gester?
Ett brett utbud av gester regelbundet följa konversationen. Tveka inte att fråga om du har svårt att förstå dessa gester, särskilt eftersom betydelser varierar ofta från region till region.